Na Notse Store, nossa prioridade é garantir a sua satisfação e confiança em nossos produtos. Nossa política está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor para proporcionar uma experiência segura e transparente.

Condições Gerais

1. Troca ou Devolução por Defeito de Fabricação
   Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso você identifique qualquer problema, siga os passos abaixo para solicitar a troca ou devolução:

   • Informe nossa equipe por e-mail em contato@notse.com.br, no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
   • Envie fotos claras do defeito, incluindo o produto completo e a embalagem, para análise.

   Após a análise, que será realizada em até 2 dias úteis, você poderá escolher:

   • Receber um produto novo, sem custos adicionais; ou
   • Solicitar o reembolso total do valor pago.

2. Troca por Divergência no Pedido
   Se você receber um produto diferente do solicitado, entre em contato pelo mesmo canal acima dentro de 7 dias corridos. Após análise e comprovação do erro, enviaremos o produto correto ou faremos o reembolso.

3. Devolução por Arrependimento
   Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, desde que:

   • O produto esteja sem uso, com a etiqueta original e em sua embalagem original.
   • Você entre em contato por e-mail informando o motivo da devolução.

   Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

Custos de Envio

• Produtos com Defeito ou Divergência no Pedido: O custo de envio é por conta da Notse Store.
• Devolução por Arrependimento: O custo de envio é de responsabilidade do cliente.

Importante

• Não serão aceitas trocas ou devoluções fora dos prazos estabelecidos.
• Produtos enviados sem comunicação prévia ou fora das condições descritas acima serão devolvidos ao remetente.

Agradecemos por escolher a Notse Store. Trabalhamos para transformar o comum em extraordinário e entregar produtos que encantam em todos os detalhes!